Estas condiciones aplican a las prendas de ropa Fanmade comercializadas por ZeihoCol, incluyendo camisetas, hoodies, sudaderas, chaquetas, buzos, crop tops, prendas personalizadas y otros artículos textiles. Los productos Fanmade no corresponden a mercancía oficial, Debido a la naturaleza de estos productos y a sus procesos de fabricación, pueden existir pequeñas variaciones entre unidades. Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, fotografías, medidas, materiales y demás características antes de realizar la compra.

Las prendas Fanmade pueden ser fabricadas mediante procesos industriales, semiartesanales o artesanales.

Por esta razón, pueden existir pequeñas diferencias entre unidades del mismo modelo, incluyendo:

• Tonalidad.

• Textura de la tela.

• Grosor.

• Acabados.

• Costuras.

• Posición del estampado.

• Tamaño del estampado.

• Bordados.

• Forma o caída de la prenda.

Estas diferencias no constituyen automáticamente un defecto de fabricación cuando se encuentren dentro de las características normales del proceso de elaboración.

Antes de realizar el envío, ZeihoCol podrá efectuar una revisión visual de la prenda para identificar daños evidentes, manchas, roturas u otras anomalías visibles.

La revisión se realizará procurando conservar la presentación de la prenda y sus etiquetas cuando corresponda.

En productos empacados o sellados por el fabricante, la revisión podrá limitarse a los aspectos que puedan comprobarse sin alterar innecesariamente el empaque o producto.

Las tallas pueden variar dependiendo del fabricante, modelo, corte y tipo de prenda.

Por esta razón, las medidas indicadas en la descripción del producto deberán utilizarse como referencia antes de realizar la compra.

Las diferencias mínimas entre las medidas anunciadas y las medidas reales de una prenda pueden presentarse debido al proceso de confección y medición.

No se considerará automáticamente como defecto de fabricación haber seleccionado una talla que posteriormente no resulte adecuada para el cliente cuando las medidas o tabla de tallas correspondientes hayan sido proporcionadas antes de la compra.

Se recomienda revisar cuidadosamente las medidas y compararlas con una prenda propia antes de seleccionar la talla.

Los estampados, bordados, impresiones y demás elementos decorativos pueden presentar pequeñas variaciones en:

• Posición.

• Tamaño.

• Color.

• Textura.

• Acabado.

• Intensidad.

• Alineación.

Estas variaciones pueden producirse durante el proceso de fabricación.

Sin embargo, podrán ser evaluados como posibles defectos aquellos casos en los que el estampado o bordado presente un daño significativo, esté considerablemente incompleto, se encuentre gravemente desalineado respecto a lo anunciado o presente un desprendimiento atribuible a una falla de fabricación.

Las prendas pueden presentar pequeñas irregularidades propias del proceso de confección, especialmente en productos elaborados de manera artesanal o semiartesanal.

No se considerarán automáticamente defectos:

• Pequeñas diferencias de costura.

• Hilos sueltos aislados.

• Pequeñas variaciones en los acabados.

• Diferencias mínimas de simetría.

• Pequeñas variaciones en la forma de la prenda.

Podrán ser evaluadas como posibles defectos las situaciones que afecten significativamente la integridad o uso normal de la prenda, como:

• Costuras completamente abiertas.

• Roturas presentes al momento de recibir el producto.

• Desprendimiento importante de una parte de la prenda.

• Daños estructurales atribuibles al proceso de fabricación.

La selección de talla es responsabilidad del cliente cuando las medidas y características correspondientes hayan sido informadas antes de realizar la compra.

No se considerará automáticamente un defecto de fabricación:

• Haber seleccionado una talla incorrecta.

• Considerar que la prenda queda más ajustada o más amplia de lo esperado.

• Preferir otro corte.

• No estar conforme con el estilo de la prenda.

• Preferir otro color.

• No estar conforme con pequeñas variaciones de tonalidad.

• Cambiar de opinión después de realizar la compra.

Las solicitudes de cambio, devolución o retracto estarán sujetas a las condiciones de la compra y a la legislación colombiana aplicable.

El cliente deberá seguir las instrucciones de lavado y cuidado indicadas por el fabricante o proporcionadas en la descripción del producto, cuando estén disponibles.

Los daños ocasionados por un cuidado o lavado inadecuado podrán quedar excluidos de la garantía cuando se determine que fueron causados por dicho procedimiento.

Esto puede incluir:

• Encogimiento ocasionado por un lavado incorrecto.

• Decoloración por productos químicos.

• Uso de blanqueadores.

• Daños ocasionados por temperaturas excesivas.

• Planchado incorrecto.

• Uso inadecuado de secadora.

• Manchas ocasionadas después de la recepción.

• Desprendimiento de estampados por procedimientos de lavado no recomendados.

• Daños ocasionados por productos químicos.

• Alteraciones realizadas por el cliente.

El desgaste progresivo ocasionado por el uso normal de la prenda no constituye por sí mismo un defecto de fabricación.

Esto puede incluir:

• Desgaste del estampado.

• Pérdida progresiva de color.

• Formación de pequeñas pelusas.

• Desgaste de la tela.

• Cambios en la textura.

• Desgaste de bordados.

• Marcas propias del uso frecuente.

La velocidad de desgaste puede variar dependiendo de la frecuencia de uso, lavado, almacenamiento y cuidados proporcionados.

No se considerarán defectos de fabricación aquellos daños ocasionados después de la recepción como consecuencia de:

• Enganches.

• Cortes.

• Rasgaduras.

• Tirones.

• Contacto con superficies que deterioren la tela.

• Manchas.

• Uso de productos químicos.

• Modificaciones.

• Personalizaciones.

• Reparaciones realizadas por terceros.

• Uso diferente al previsto para la prenda.

Cada situación podrá ser evaluada individualmente cuando exista duda sobre el origen del daño.