PRE-ORDEN THIS & THAT (MARKET SKZOO VER.)

Una preorden es la reserva anticipada de un producto que todavía no se encuentra disponible para entrega inmediata en ZeihoCol

Puede tratarse de álbumes, versiones especiales, mercancía oficial, ediciones limitadas, productos de artistas o grupos de K-pop y otros artículos anunciados previamente a su disponibilidad

La fecha de lanzamiento, las imágenes promocionales y las características publicadas se basan en la información disponible al momento de ofrecer el producto y pueden estar sujetas a modificaciones por parte del fabricante, distribuidor o proveedor

Para confirmar una preorden, el cliente deberá completar el proceso de compra y realizar el pago correspondiente de acuerdo con las condiciones anunciadas en la publicación del producto

La reserva se considerará confirmada cuando ZeihoCol verifique el cumplimiento de los requisitos de compra y el pago aplicable

El cliente deberá revisar cuidadosamente la versión, cantidad, precio, características, modalidad de pago y demás condiciones del producto antes de finalizar la compra

ZeihoCol conservará la información correspondiente al pedido y a su confirmación

Cada preorden podrá manejar una modalidad de pago específica, que será informada antes de confirmar la compra.

Según lo indicado en la publicación, podrá requerirse:

• Pago completo: el cliente cancela el valor total del producto al realizar la reserva.

• Pago por cuotas o abono: únicamente cuando esta modalidad haya sido habilitada expresamente para el producto, con indicación de los valores, fechas y condiciones aplicables.

Los abonos, saldos pendientes y fechas límite deberán cumplirse de acuerdo con las condiciones informadas para cada preorden.

El incumplimiento de un pago no elimina los derechos que legalmente correspondan al consumidor. Cualquier cancelación, ajuste o consecuencia derivada de un pago pendiente se evaluará conforme a las condiciones informadas y la normativa aplicable

La fecha anunciada por el fabricante corresponde, generalmente, a la fecha prevista de lanzamiento o distribución inicial, y no equivale necesariamente a la fecha de entrega al cliente

Después del lanzamiento, el producto puede requerir tiempo adicional para ser despachado por el proveedor, llegar a ZeihoCol, pasar por procesos logísticos y quedar listo para su entrega o envío

Cuando se publique una fecha estimada de llegada o entrega, esta se comunicará como una referencia basada en la información disponible. ZeihoCol informará el plazo de entrega aplicable y las novedades relevantes cuando corresponda

Los tiempos de entrega no deben interpretarse como indefinidos: se tendrán en cuenta los plazos informados al realizar la compra y los derechos del consumidor previstos en la legislación colombiana

Algunos productos pueden tener disponibilidad limitada, especialmente las ediciones especiales, versiones exclusivas o artículos de alta demanda

La posibilidad de obtener una unidad puede depender de las cantidades asignadas por el proveedor y de la disponibilidad real del producto

Si ZeihoCol recibe información confirmada de que una unidad reservada no podrá ser suministrada, informará al cliente y gestionará las alternativas que correspondan, incluyendo la devolución de las sumas pagadas cuando resulte procedente

La existencia de una preorden no garantiza que el fabricante produzca unidades adicionales ni que una edición agotada vuelva a estar disponible

Las fotografías promocionales, muestras, diseños preliminares e imágenes de preventa pueden ser ilustrativas

El fabricante puede realizar modificaciones en el diseño, empaque, contenido, materiales, inclusiones o presentación del producto

Cuando exista un cambio relevante frente a las características anunciadas y este afecte lo que el cliente compró, ZeihoCol informará la novedad y evaluará las alternativas que correspondan según las condiciones de compra y la legislación aplicable

Las diferencias menores propias de la producción no constituyen automáticamente un defecto, pero esto no excluye la garantía cuando exista una falla cubierta o el producto no corresponda a lo ofrecido

ZeihoCol podrá comunicar actualizaciones relacionadas con las preórdenes mediante los canales de atención autorizados, publicaciones informativas u otros medios utilizados para gestionar el pedido

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto correctos y mantenerlos actualizados para recibir la información relacionada con su compra

Si se presenta un retraso, cambio relevante o novedad de disponibilidad, ZeihoCol comunicará la información pertinente de la que disponga. La ausencia de actualizaciones diarias no significa por sí sola que la reserva haya sido cancelada

Al realizar una preorden en ZeihoCol, el cliente reconoce que ha tenido la oportunidad de consultar la descripción del producto, su precio, la modalidad de pago, las fechas o plazos estimados, las condiciones de entrega y los presentes términos

ZeihoCol se compromete a comunicar las novedades relevantes de las que tenga conocimiento y a gestionar cada pedido de acuerdo con las condiciones informadas y la normativa aplicable

🩵 Gracias por confiar en ZeihoCol y reservar con nosotros los productos que tanto esperan. ¡Agradecemos muchísimo que nos permitan acompañarlos en cada lanzamiento y en su colección!